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办卡消费多纠纷 法官提示小心霸王条款(图)

本站发表时间:[2019-03-07] 来源:北京政法网 作者:高煦冬


福建快三 www.t73pp.cn 办卡消费是近年来兴起的一种商业运营模式,这种预付费服务在给消费者生活带来便利的同时,也引发了许多消费者权益?;し矫娴奈侍?。3月6日上午,北京市第三中级人民法院召开新闻通报会,介绍涉预付费服务合同纠纷案件审理和调研情况。

记者在会上了解到,2018年北京三中院共受理并审结服务合同纠纷案件216件,其中,涉及预付费服务纠纷案件213件,涉及服务类型包括教育培训、健身、美容养生等诸多服务。其中,教育培训服务合同案件96件,数量最多。消费者的诉讼请求主要集中在要求退还剩余预付费用、支付惩罚性赔偿等方面。因预付费服务合同具有长期性和持续性特点,消费者已经预交全部价款,故相较于一般消费模式而言,消费者在该类服务合同交易过程中往往承担更大风险,明显处于弱势地位。

北京三中院通过调研发现,预付费服务合同消费纠纷频发与当下预付式消费监管不严、风险防范机制不足、消费者防范意识不强等因素有关。对此法官提示,消费者欲与经营者建立服务合同关系时,应选择实力较强、信誉较好的服务机构,注意留存证据,如缴费凭证、影像资料等,合法理性维权。经营者应严格履行相关审批手续,加强内部规范管理,规范预付费资金管理,保障消费者资金安全。对于相关监管部门,应制定行业规范,明确预付费行业准入标准,对预付费资金进行有效监管,如要求经营者将收取的预付费资金设立专门账户,保证专款专用,保障消费者资金安全。



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    [供稿单位:] [责任编辑:范静]
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